سوالات متداول
برای رزرو و خرید آنلاین بلیط هواپیما داخلی فقط به کد ملی نیاز است و برای خرید بلیط هواپیما خارجی، علاوه بر کد ملی باید شماره پاسپورت و تاریخ انقضا را هم وارد کنید.
پس از جستجوی بلیط مورد نظر خود در سایت ، با گزینه «مرتب‌سازی براساس قیمت» می‌توانید ارزانترین بلیط هواپیما موجود برای سفر به مقصد را پیدا کنید.
بله، امکان استرداد وجه براساس قوانین کنسلی را تضمین می‌‎ کند. در نظر داشته باشید امکان کنسلی بلیط‌های چارتری وجود ندارد؛ اما بلیط‌های سیستمی را می‌توانید کنسل کرده و با توجه به تعداد روزهای باقیمانده تا پرواز، مبلغی را به عنوان جریمه پرداخت کنید.
رزرو هتل خارجی فقط شامل اقامت است و خدمت جابه‌جایی (ترنسفر) ارائه نمی‌شود.
در رزرو هتل‌های خارجی، در صورتی که ورودتان به هتل و بخش پذیرش بعد از ساعت 20:00 باشد باید ورود دیرهنگام به هتل را اعلام کنید. در فرایند رزرو، این امکان برای مسافران فراهم شده است. اگر ورود دیرهنگام به هتل اعلام نشود، مسئولیت پذیرش به عهده مسافران است.
بعضی از هتل‌ها مبلغی را به‌عنوان وجه تضمین (Deposit) از مسافر می‌گیرند تا در صورت بروز هر خسارتی از طرف مسافر به هتل، از آن وجه به‌عنوان جبران خسارت استفاده بشود. در بعضی از کشورها مانند امارات و مالزی هم مالیاتی تحت‌عنوان مالیات توریست در هتل از مسافران به‌صورت نقدی دریافت می‌شود.